भारतीय स्टेट बैंक (SBI) अब अपनी बैंक शाखाओं में बड़े बदलाव करने जा रहा है। आम तौर पर ये शिकायत रही है कि SBI की लोकल बैंक शाखाओं में भारी भीड़ से दो-चार होना पड़ता है । पर अब ग्राहकों की बढ़ती भीड़ से निपटने के लिए SBI ने कमर कस ली है।
SBI की चेयरमैन अरंधति भट्टाचार्य ने बताया कि SBI पनी शाखाओं में व्यापक बदलाव कर रही है और नयी शाखाएं पूरी तरह से ग्राहकों की जरूरतों के आधार पर ही खोली जाएंगी।
प्रधानमंत्री मोदी के डिजिटल भारत के लिए SBI ने भी अपने कदम बढ़ाएं है। भट्टाचार्य ने बताया कि नयी पहल के तहत डिजिटल शाखाओं पर अधिक जोर रहेगा। डिजिटल शाखाओं के बारे में भट्टाचार्य ने कहा कि इसमें इनटच, इनटच लाइट शाखाएं, ई-कार्नर आदि शामिल हैं।
SBI की मौजूदा बैंक-शाखाओं में भी बदलाव किये जायेंगे। भट्टाचार्य ने जोर देते हुए कहा कि SBI का पूरा नेटवर्क एक बड़े बदलाव के दौर से गुजर रहा है। अब मौजूदा बैंक शाखाओं के स्थान में भी परिवर्तन किये जायेंगे। बहुत तेजी से नयी बस्तियां बस रही है, जिसको ध्यान में रखते हुए अब जो भी बैंक-शाखाएं उन बस्तियों से दूर है उनको उन नयी बस्तियों में री-लोकेट कर दिया जायेगा।
