इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप WhatsApp एक नया ऐप लाने की तैयारी में है। इससे पहले कंपनी ने एक बिजनेस टूल लॉन्च किया है जिसके जरिए यूजर्स सीधे कंपनियों से सपोर्ट ले सकते हैं या जरूरी जानकारियां व्हाट्सऐप के जरिए आपके साथ शेयर कर सकती हैं। रिपोर्ट के मुताबिक कंपनी स्टैंडअलोन ऐप पर काम कर रही है जो एशिया के लिए होगा।
व्हाट्सऐप की आधिकारिक वेबसाइट पर FAQ जानरी किया गया है जिसमें बिजनेस अकाउंट से जुड़े सवालों के जवाब हैं। वेबसाइट पर कहा गया है, ‘किसी बिजनेस के साथ चैटिंग करते वक्त आप कॉन्टैंक्ट का प्रोफाइल देख सकते हैं और समझ सकते हैं कि वो कौन सा अकाउंट इस्तेमाल करते हैं।’
व्हाट्सऐप के मुताबिक ग्रीन चेकमार्क बैज वाले ब्रांड अकाउंट को ऑथेन्टिक माना जाता है। कंपनी ने कहा है , ‘जिस अकाउंट में ग्रे सवालिया निशन बना है इसके मतलब ये है कि यह प्रोफाइल व्हाट्सऐप बिजनेस ऐप यूज कर रहा है, लकिन इसे व्हाट्सऐप ने ना तो कनफर्म किया है और ना ही इसे वेरिफाइ किया गया है।’
रिपोर्ट के मुताबिक व्हाट्सऐप का यह स्टैंडअलोन ऐप अभी टेस्टिंग के फेस में है और जल्द ही इसे व्हाट्सऐप बिजनेस के नाम से लॉन्च किया जा सकता है। प्ले स्टोर के डिस्क्रिप्शन में कहा गया है, ‘टेस्ट पार्टनर के तौर पर व्हाट्सऐप बिजनेस को जांचने के लिए दिया गया है ताकि आप अपने अनुभव को शेयर करें ताकि प्रोडक्ट को और बेहतर किया जा सके।’
कैसा है व्हाट्सऐप बिजनेस ऐप
व्हाट्सऐप बिजनेस ऐप साधारण व्हाट्सऐप से अलग है और यहां लोगो में भी बदलाव दिखता है और B सिम्बॉल मिलता है। हालांकि यूजर इंटरफेस साधारण व्हाट्सऐप जैसा ही है। इस ऐप में बिजनेस यूजर्स के लिए कई खास फीचर्स दिए गए हैं। इनमे बिजनेस प्रोफाइनल बनाने से लेकर ऐनालिटिक्स जैसे फीचर्स शामिल हैं।
इस ऐप से यूजर्स को बी फायदा होगा, क्योंकि यहीं से अब कस्टमर्स को सपोर्ट दिया जाएगा। इससे ज्यादा से ज्यादा बिजनेस इस पर आएंगे को सपोर्ट कॉल के जरिए नहीं बल्कि व्हाट्सऐप के जरिए ही मिल सकता है। आने वाले कुछ समय में इसे सभी बिजनेस यूजर्स के लिए लाया जा सकता है।
